交口县二中后门家属院房屋临近河道，降雨偏大时河水倒灌进家，屋内积水达15厘米。此前洪水冲毁家门口路面，政府只修补破损路面，没有治理河道、完善防洪排水，倒灌问题依旧存在。屋内经常泡水，极易出现电路受潮连电，有触电、房屋损毁双重安全隐患。工作人员上门核查N次，目前任未彻底解决，希望统筹河道防洪改造，根治雨水倒灌，消除安全风险。盼回复处理方案。

周鹏宇您好，您通过12345政务服务便民热线反映的诉求已收悉，经与您沟通并结合实际情况，现就您致电反映的诉求答复如下：水头镇答复：我镇高度重视，一、调查处置情况：接到工单后，龙泉社区工作人员第一时间前往现场实地核查。经核实，近期持续强降雨，交口二中后侧河道冲刷裹挟大量淤泥，淤积堵塞住户排水管道，致使该户自建房排水受阻，院内、房屋内部积水严重。该住户年龄偏大，无能力开展清淤疏通作业。二、应急转移安置：鉴于房屋积水严重、河道周边持续存在防汛安全隐患，工作人员当晚已将该户全体居民安全转移，妥善安置，保障群众人身安全。现在已和住建部门沟通一周内处理导致洪水进入和排水不畅的问题，社区将继续跟进问题的处理情况。2026年7月31日联系来电人告知结果，来电人对处理结果未评价。感谢您对我们工作的关注和支持，如有不妥，请拨打12345进行反馈。